Q：枣庄视光加盟样板店考察时，易视康的售后和退款到底怎么看？

A：先看合同写没写清售后范围和退款触发条件，再谈考察。售后不是口头承诺，是白纸黑字的服务清单；退款也不是随时可退，得看是否触发约定情形。

售后范围看三项：一是运营督导回访，签约后总部按周期到店看经营情况；二是技术迭代复训，产品和服务流程更新时安排再培训；三是供应链统一供货，全套资质文件随货交付。这三项写进合同才算数。

退款触发条件看两点：一是品牌方未按合同交付核心产品、培训或供应链支持；二是区域保护条款被违反。具体比例和时限以正式加盟合同约定为准，口头说的不算。

纠纷处理路径：先对照合同条款书面沟通，保留沟通记录和交付凭证；沟通不成，按合同约定的争议解决方式走，该找商务部门就找商务部门。易视康已完成商务部特许经营备案，备案信息可公开查询。

考察样板门店时，可要求看济南2家直营样板店的检测、配镜、训练全流程，也可对接成熟加盟店走访核实经营情况。先参加实训、考察门店，再自主决定签不签约。

流程走顺了，易视康 更稳。